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用于《麻将胡了》奖励领取申诉、PG SOFT 福利核对及账号安全反馈，工作日 2 小时内响应。
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《麻将胡了》与《麻将胡了2》玩家专属服务通道 —— 无论是 PG SOFT 奖励领取、账号问题还是游戏玩法咨询，我们随时为你解答。
服务热线
麻将胡了2 玩法咨询、奖励领取方式指导专线，支持普通话与粤语服务。
办公地址
中国 · 广东省深圳市南山区科技园南区 麻将大厦 18 层 1806 室
邮编 518057，来访请提前一个工作日通过邮箱预约，我们将安排专属接待。
工作时间
周一至周日：09:00 – 22:00
在线客服：7 × 24 小时全年无休
节假日奖励领取审核照常进行，仅线下到访需另行预约。
地理位置与交通指引
麻将胡了运营团队坐落于深圳南山科技园核心区域，交通便利，欢迎预约到访。
如何找到我们
公司位于深南大道与科苑路交汇处，紧邻深圳地铁 1 号线「高新园站」A 出口，步行约 6 分钟即可到达麻将大厦。周边设有腾讯滨海大厦、深圳湾创业广场等标志性建筑，方便定位。
自驾玩家可导航至「麻将大厦地下停车场」，B2 层设有访客专用车位；公交可乘坐 101 路、113 路、M209 路至「科技园南区站」下车。
麻将胡了 · 南山服务中心
地铁 1 号线高新园站 A 出口
常见问题快捷入口
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如何领取 PG SOFT 平台的《麻将胡了》奖励？
登录游戏后进入「我的奖励」页面，核对活动资格并点击「一键领取」即可。若奖励未到账，请将账号与活动截图发送至 [email protected]，我们将在 2 小时内处理。
《麻将胡了2》相比初代有哪些升级？
《麻将胡了2》在经典麻将玩法基础上新增了「胡牌连击」「倍率翻倍」等创新模式，操作更流畅、奖励更丰厚，真正做到赢到停不下来。详细玩法可在游戏内「新手指引」查看。
忘记账号密码怎么办？
请拨打服务热线 400-888-6666 或发送邮件至客服邮箱，提供注册时的手机号与常用游戏昵称，我们会在核实身份后协助你找回账号。
奖励领取有次数限制吗？
每个账号每日可领取一次日常奖励，活动期间额外奖励以官方公告为准。如有疑问，可通过「在线客服」实时咨询，服务时间 7×24 小时。
如何反馈游戏 Bug 或建议？
欢迎将问题描述、截图及设备信息发送至 [email protected]，标题注明「Bug 反馈」。被采纳的有效建议将获得麻将胡了专属道具奖励。
是否支持线下到访咨询？
支持。请提前一个工作日通过邮箱或热线预约，我们会安排专属顾问在麻将大厦 1806 室接待，并为你演示 PG SOFT 奖励领取流程。
我们的服务承诺
以玩家体验为核心，让每一位《麻将胡了》玩家都能安心畅玩。
极速响应
客服邮件 2 小时内响应，在线客服平均 30 秒内接入，奖励领取问题优先处理，绝不让你久等。
隐私保护
严格遵守数据安全规范，你的账号信息与联系方式仅用于服务沟通，绝不外泄或用于其他用途。
福利透明
所有《麻将胡了》与《麻将胡了2》奖励规则公开透明，PG SOFT 奖励领取方式在官网与游戏内同步公示，拒绝隐藏条款。
全程陪伴
从新手上手到高手进阶，麻将胡了客服团队 7×24 小时在线，陪你赢到停不下来。